Servicio de Relevo (TRS)

A través del Fondo de Servicio Universal, la Junta estableció desde el 2001 el Servicio de Relevo de Telecomunicaciones, conocido como Puerto Rico Relay; el cual permite que usuarios con impedimento auditivo y/o problema del habla puedan comunicarse libre de costo con personas oyentes a través de la asistencia de operadores e intérpretes capacitados, marcando el 711 desde cualquier teléfono (fijo o móvil). Personas oyentes también pueden utilizar este servicio libre de costo y desde cualquier teléfono para comunicarse con personas con impedimento auditivo y/o problema del habla.
Además de proveer servicio para usuarios de tele-texto (TTY), el servicio de Puerto Rico Relay puede ser utilizado para comunicaciones por “Voice Carry Over” (VCO), Hearing Carry Over (HCO) y Speech to Speech (STS).

A través del Programa de Distribución de Equipo, La junta subsidia la adquisición de equipos especializados para las distintas formas de comunicación, según la condición auditiva o del habla del usuario y sus necesidades de comunicación. El programa solo está disponible para personas elegibles, sea por ingresos o participación en otros programas del gobierno estatal y/o Federal.
Para información adicional sobre el Servicio de Relevo, visite la página electrónica de Puerto Rico Relay a la siguiente dirección: www.puertoricorelay.com